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在玩英雄联盟时遇到卡机是件很恼人的事，这不仅影响游戏体验，还可能让玩家产生想要退款的想法。但很多玩家并不清楚在这种情况下该该怎么办办退款，这篇文章小编将将详细阐述英雄联盟卡机时可能的退款相关情况及操作技巧。

|一、确定卡机缘故|

卡机的缘故多种多样，可能是电脑硬件难题，例如显卡性能不足、内存不够等；也可能是网络状况不佳，如网络波动、带宽被占用等；还有可能是游戏本身的漏洞或者服务器故障。如果是电脑硬件难题，那基本不符合退款条件，由于这不是游戏开发者的责任范畴。而若是网络难题，需要先排查是自家网络故障还是游戏服务器端的网络难题。若是游戏本身存在漏洞或者服务器故障导致卡机，那么就有一定的退款可能性。

要确定卡机缘故，可以从多方面入手。检查电脑硬件，可通过查看设备管理器中的硬件情形，以及运行一些硬件检测软件。对于网络，可以进行网络速度测试，观察网络延迟、丢包率等数据。 关注游戏官方论坛或者社交媒体账号，看是否有其他玩家反馈类似的卡机难题，如果是大面积的卡机现象，很可能是游戏服务器故障。

|二、查看游戏退款政策|

不同的游戏平台和游戏版本有着不同的退款政策。对于英雄联盟来说，一般情况下，如果是通过官方渠道购买的游戏内道具或者服务，在一定的时刻限制内，并且满足特定的条件是可以申请退款的。 若由于游戏更新导致卡机并且严重影响游戏体验，在更新后的短时刻内（具体时长根据官方规定）可以尝试申请退款。

要详细查看退款政策，需要登录游戏官方网站，在服务条款或者购买相关的页面查找。有些情况下，可能需要联系游戏客服来获取更准确的信息。 退款政策可能会随着时刻和游戏运营情况而发生变化，因此要以最新的官方政策为准。

|三、联系游戏客服|

如果确定卡机是游戏本身的难题并且符合退款政策的大致要求，那么就需要联系游戏客服进行退款申请。可以通过游戏内的客服入口进行联系，这通常是最便捷的方式。在联系客服时，要清晰、准确地描述卡机的情况。包括卡机发生的频率、在何场景下卡机（例如在游戏战斗经过中、加载界面等）、是否有相关的错误提示等信息。

提供自己的游戏账号信息，以便客服能够快速查询到相关的购买记录等内容。客服在收到申请后，会进行调查核实，如果情况属实，会按照退款流程进行处理。这个经过可能需要一定的时刻，玩家需要耐心等待。

|四、保留相关证据|

在整个处理卡机和退款的经过中，要保留好相关的证据。 卡机时的屏幕截图，这可以直观地展示卡机的画面情形；如果有错误提示信息，也要截图保存。 网络速度测试的结局也可以作为证据，尤其是在怀疑是网络难题导致卡机的情况下。这些证据在与客服沟通时，可以增加退款申请成功的几率。

|小编认为：|

英雄联盟卡机后想要退款需要经过一系列的步骤。首先要确定卡机缘故，这是判断是否符合退款条件的基础。接着查看游戏退款政策，了解在何情况下可以退款。接着联系游戏客服，准确地向客服描述难题并提供必要信息。最后保留相关证据，辅助退款申请。每一个环节都很重要，玩家只有全面地做好这些职业，才有可能在卡机这种糟糕的游戏体验下成功获得退款。